LINEのステータスバーに表示されるメッセージを削除する方法

2025年9月21日2026年11月2日

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LINE公式アカウントを運用していると、トーク画面の上部（ステータスバー）に

といったメッセージが表示されることがあります。

これはLINE公式アカウントの応答機能によって表示されるものです。

この記事でわかること
・トーク画面の上に出る「担当者が返信します」などの表示を消す方法
・UTAGEを使うときのLINE公式アカウントのおすすめ設定（4項目）
・設定を変えても直らないときの確かめ方

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削除方法

LINE公式アカウントにログイン後、設定 → 応答設定 を開く

設定 > 応答設定の画面より応答状況を「表示しない」と設定します。

応答状況を 「表示しない」 に設定

これで、ステータスバーの表示を削除できます。

※LINE公式アカウントの応答機能で、チャットが「オン」となっている場合に
ステータスバーに表示されます。不要な場合はチャットを「オフ」に設定ください。

※「チャット」を「オン」にしてもUTAGEはご利用頂けますが、
LINE公式アカウント側の「チャット」画面から相手側に送信したメッセージは
UTAGEの「LINEチャット」画面にデータ反映しませんのでご注意ください。

LINE公式アカウントの応答機能で、チャットが「オン」 になっている場合にステータスバーが表示されます。
- 不要な場合は チャットを「オフ」 にしてください。
「チャット」を「オン」にしてもUTAGEの利用は可能ですが、LINE公式アカウントの「チャット」画面から送信したメッセージは、UTAGEの「LINEチャット」画面には反映されません。
- そのため、運用上はUTAGE側で統一することをおすすめします。

この設定にしておくことで、余計なステータス表示がなくなり、UTAGE上での一元管理がスムーズになります。

項目	何をするもの	UTAGEを使うなら	理由
チャット	LINE公式アカウントの画面で、1対1のやりとりをする	オフ	オンだと「担当者が返信します」などの表示が出る。返信はUTAGEの「LINEチャット」でできる
あいさつメッセージ	友だち追加のときに自動で送る	オフ	UTAGEのシナリオからもあいさつを送るので、オンだと二重に届く
Webhook	LINEの動きをUTAGEに知らせる	オン	オフだと、友だち追加やメッセージがUTAGEに届かず、配信が動かない
応答メッセージ	キーワードに自動で返す（LINE側の機能）	オフ	UTAGEの自動応答と重なり、同じ言葉に2回返事が届くことがある

この4つは、LINE公式アカウントの管理画面の「設定 → 応答設定」でまとめて変えられます。UTAGEとつないだら、最初に1回だけ確認しておきましょう。

こんなとき	まず確かめること
設定を変えたのに表示が消えない	スマホのLINEアプリを一度閉じて開き直す。表示が変わるまで少し時間がかかることがある
UTAGEのメッセージが届かない	応答設定の「Webhook」がオンになっているか。UTAGE側でLINE連携がつながっているか
友だち追加のあいさつが2回届く	LINE公式アカウント側の「あいさつメッセージ」をオフにする
個別に返信したい	LINE公式アカウントのチャットではなく、UTAGEの「LINEチャット」から返信する（履歴がUTAGEに残る）