UTAGEでメールアドレスとLINEアカウントの情報を統合する方法
こんにちは、リョウタです。
今日はUTAGEでよく聞かれる質問のひとつ、
「メールとLINEを両方登録した時、どうやって情報をひとつにまとめるの？」
について解説します。
この記事でわかること
・メールとLINEの両方に登録した人を、1人の読者としてまとめる理由
・統合するための5つの手順
・統合されないときの確かめ方
なぜ統合が必要なの？
例えば、こんなことありませんか？
メールでは「残り2日でオファー終了」と配信されているのに、LINEでは「残り3日で終了」と表示されている…
同じ人なのに、登録日が違うだけでカウントダウンがずれてしまうんですね。
これを解決するのが 「メールアドレスとLINEアカウントの統合」です。
統合すれば、どちらのチャネルから登録しても同じ日数でオファー案内ができます。
統合した方がいいケース・しなくていいケース
統合が必要なケース
→ メールとLINEを両方使って「カウントダウン型のステップ配信」をする場合
統合しなくてもいいケース
→ メールだけ、またはLINEだけで配信する場合
つまり「両方のチャネルで同じ人を一貫管理したいかどうか」で判断できます。
実際の手順は5ステップ
では実際に統合する方法を見ていきましょう。
STEP1：配信アカウントを作る
新規で「メール・LINE併用」の配信アカウントを作成します。
STEP2：LINE公式アカウントを連携
UTAGEの設定からLINE公式アカウントを連携します。
※個人アカウントは不可。必ず公式アカウントを使ってください。
※経路分析設定の認証方式は【LINEログイン認証】を選びましょう。
公式LINEアカウントの作成については下の記事をチェック！
STEP3：シナリオを作成＆連携
シナリオを新しく作成（例：「メール&LINE統合」）。
ファネル内のページとしてメールアドレス登録ページを作成し、先ほど作成したシナリオを連携する。
STEP4：サンクスページに「友だち追加ボタン」を設置
同じファネルの次ページに当たるサンクスページに【LINE友だち追加ボタン】を置きます。
必ずSTEP3で作ったシナリオと同じものを選択してください。
（違うシナリオを選ぶと統合されません）
ボタンはLINEの友だち追加ボタンを使用してください。
STEP5：テスト登録をする
- 登録フォームからメールを登録
- サンクスページでLINE追加ボタンをタップ
- LINEで友だち追加
これで読者一覧にメールとLINEが統合されます。
【友だち追加後UTAGE内】
補足：メールからの導線でもOK
「サンクスページには別の案内を載せたい」という場合は、
登録直後のメールにLINE登録リンクを貼っても統合されます。
ただし、送信したメールから公式LINEの友だち登録を完了しないと統合されないので要注意です。
うまくいかないときのチェック
| こんなとき | まず確かめること |
|---|---|
| メールとLINEが別の読者になる | サンクスページの友だち追加ボタンで、登録フォームと同じシナリオを選んでいるか |
| 友だち追加ボタンを押しても統合されない | UTAGEのLINEアカウント設定で、経路分析設定の認証方式が「LINEログイン認証」になっているか |
| メールのリンクから追加したのに統合されない | そのメールを受け取った本人のスマホで、最後まで友だち追加を完了しているか |
| テストでうまくいかない | パソコンではなく、ふだん使っているスマホで最初から試す |
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まとめ
- メールとLINEの両方で、同じ日数の案内を送りたいなら「統合」しておく
- 手順は たったの5ステップ
- サンクスページ or 登録直後メール、どちらの導線からでも統合可能
僕の経験上、統合しておいた方が後々の配信管理がずっと楽になります。
「メールでは残り○日、LINEでは残り△日…」みたいな混乱もなくなるので、
しっかり設定しておくのがおすすめです。
